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    產品質量及售后服務承諾書

    2020-09-15 17:05:51     分享到:
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    尊敬的客戶: 

            感謝您選擇我公司閥門! 

            為客戶提供完善周到的售后服務是本公司的服務宗旨,也是本公司良好信譽的體現和本公司ISO9001:2015的核心文件內容之一。為創造大禹品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著精益求精,認真負責的精神,以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的原則向您鄭重承諾: 

            一、產品質量承諾

    1.我公司保證所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。 

    2.我公司保證所有閥門是全新的,未使用過的,是目前的型號,為我公司自行獨立設計生產制造,完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。我公司保證提供產品全部不存在設計、材料或工藝上的缺陷。

    3.我公司保證閥門在正確安裝、正常操作和保養條件下,在壽命期內運行良好,對閥門運行的安全和可靠性以及閥門的質量和性能在質保期內負全部責任。

    4.我公司保證閥門的設計、生產、檢驗、安裝、服務等方面均嚴格執行國家標準及ISO9001:2015國際質量認證標準,確保生產各個環節均處于受控狀態,從而確保產品質量。

    5.我公司保證所有閥門出廠前嚴格按檢驗規程進行檢驗,保證成品合格率100%。

    6.每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產品。 

    7.嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的十二個月內,在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。

            二、售后服務承諾

    1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。 

    2.服務目標:服務質量贏得客戶滿意。 

    3.服務效率:質保期內或質保期外如設備出現故障,我公司在接到通知后,1小時內積極響應,如需現場解決的,派出專業技術服務人員,12小時內趕到現場(路途遙遠的48小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。 

    4.服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內我公司將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,我公司維修或提供的配件均按成本計價。

    5.我公司售后服務工程師將在設備移交業主后對運行管理人員進行安裝使用說明的講解及本公司在長期運行過程中的故障診斷處理的培訓,并進行示范演示。讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。


        

    武漢大禹閥門有限公司 

    2020年9月15日


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